【旧版】利用規約

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公開日：2025年10月30日

第1条（適用と位置付け）

  1. 本利用規約（以下「本規約」）は、千昇（屋号、以下「当方」）が提供する各種サービス（サービスブランド名「予約工房」を含む）の利用条件を定めるものです。本ページには羽田空港P2P3自動予約代行サービスに関する特約を含みます。
  2. 当方は駐車場の運営者ではありません。駐車場予約公式サイト（羽田空港第2第3駐車場予約サービス）の仕様・空き状況・障害等により、予約確保を保証するものではありません。
  3. 「予約工房」は、利用者が当方に予約代行を依頼することによって提供されます。利用者は当方に対し、公式サイトにおける予約操作等を委任するものとします。

第2条（定義）

  1. 「公式サイト」：一般財団法人 空港環境整備協会が運営する「羽田空港第2・第3駐車場予約サービス」公式サイトをいいます。
  2. 「解禁日予約」：入場日の公開開始（概ね10:00）直後の空き枠確保を目的に実施する予約。
  3. 「取消待ち予約」：公開済み日が満車でも、取消等で空きが発生した瞬間に自動確保を試みる予約。
  4. 「受付日」：当方がお申し込みを受理した日。
  5. 「ID／パスワード誤入力」：利用者が当方に提供した公式サイトのログインIDまたはパスワードが誤っており、公式サイトへのログインができない状態、または当方への依頼後に利用者が公式サイト側でこれらを修正・変更等したことにより、当方からログインできない状態をいいます。
  6. 「カード未設定」：公式サイトで予約料金の決済に用いるクレジットカードが未登録の状態。
  7. 「ナンバー未登録」：公式サイトの会員情報に、予約で用いる車両（ナンバー）が未登録の状態。
  8. 「同車同日」：同一ナンバーの車両について、P2またはP3駐車場において希望利用期間内に既存の予約と1日以上重複する状態を指します。
  9. 「同IDに3件予約」：公式サイトの同一ログインIDに有効な予約が合計3件に達している状態。
  10. 「決済不能」：公式サイトに登録されたクレジットカードが、有効期限切れ、利用限度額超過その他これらに準ずる理由により、予約の決済処理が完了できない状態をいいます。
  11. 「設定エラーで処理中断」：利用者による入力情報の不備又は公式サイトの規定との不整合その他これに準ずる事由により、自動予約処理が正常に完了せず途中で終了した場合をいいます。当方は当該内容の修正や再実施を行わず、再度の予約代行を希望する場合は改めて新規にお申し込みいただきます。
  12. 「依頼キャンセル」：当方に提出済みの予約代行依頼を、当方による予約完了前に取り下げる手続き。

第3条（申込方法・受付時間・対象期間）

  1. 申込は、当方サイトのお申し込みフォームからのみ受け付けます。電話・メール等による受付は行いません。
  2. 受付時間は、00:30〜09:30および10:05〜23:45（JST）です。臨時メンテナンスやシステム更新の際は、当方サイト上で別途告知します。
  3. 受付できる入場日は、受付時刻により次のとおり異なります。
    • 受付時刻が09:30前
      └ 解禁日予約：受付日から30日後〜90日後の入場分
      └ 取消待ち予約：受付日から7日後〜29日後の入場分
    • 受付時刻が10:05以降
      └ 解禁日予約：受付日から31日後〜90日後の入場分
      └ 取消待ち予約：受付日から8日後〜30日後の入場分

第4条（前提条件・設定エラー）

  1. 利用者は、公式サイトで会員登録・クレジットカード登録・予約に用いる車両（ナンバー）登録を事前に完了しているものとします。
  2. 「ID/パスワード誤入力」、「カード未設定」、「ナンバー未登録」、「同車同日」、「同IDに3件予約」、「決済不能」等に該当する場合は設定エラーとして処理を中断します。
  3. 当方は公式サイトでの会員情報・クレジットカード・車両（ナンバー）登録の代行を行いません。

第5条（料金・支払・領収書）

  1. 手数料は、解禁日予約：4,500円/件、取消待ち予約：7,000円/件とします（特別料金は別途告知）。
  2. 支払はPAY.JPを通じたクレジットカード前払いのみ。利用可能ブランド：VISA／MasterCard／JCB／Discover／American Express／Diners Club。
  3. 当方はカード情報を保持しません。領収書の発行は行わず、カード利用明細をもって代替します。
  4. デビットカードやプリペイドカードも利用可能ですが、カード会社や発行元の仕様により、返金処理の反映までに1か月程度を要する場合があります。また、一部のプリペイド型カード（例：VANDLE CARD等）は返金処理が正常に行われない場合があります。その場合、当方で個別対応による返金処理を行う場合がありますが、処理完了まで時間を要することがあります。通常のクレジットカードの利用を推奨します。

第6条（処理方法・監視・通知）

  1. 本サービスは、利用者からの受付完了後、原則として当方が開発した自動処理システムにより駐車場予約公式サイトでの操作を代行し、予約完了まで進めます。予約の処理フローについては「ご利用の流れ」ページをご参照ください。
  2. 常時監視に近い体制ですが、解禁集中処理（10:00前後）・定期メンテナンス（0:15前後）等で一時的に停止します。
  3. 処理状況通知及びフィードバック案内等は原則メールで通知します。送信には、利用者が申込時に入力した公式サイトのログインID（メールアドレス）を使用します。利用者は当該メールを受信できるように受信設定を適切化してください。
    （1）処理状況通知メール
    本サービスでは、処理の進行状況に応じて自動的に「処理状況通知メール」を送信します。受付から完了、または処理中断等の主要なタイミングでお知らせします。
    • ① 受付直後に当方で入力内容を確認し、内容に問題がないと判断した時（受付通知メール）
    • ② 予約が完了した時
    • ③ 設定エラーにより処理を中断した時
    • ④ 入場予定日の2日前の午前9時56分時点において、当サービスによる予約が完了していない時
    • ⑤ 「解禁日予約」から「取消待ち予約」に移行する時
    • ⑥ 依頼キャンセル処理の進行状況を通知する時
    （2）フィードバック案内メール
    ご利用完了後に、任意でご意見・ご感想をお寄せいただける「フィードバック案内メール」を自動送信します。サービス改善のためのアンケートフォームへのご案内が含まれます。
    • ① 予約が完了した時
    • ② 設定エラーにより処理を中断した時
    • ③ 利用者による依頼キャンセルが「可」と判定された時
    • ④ 入場予定日の2日前の午前9時56分時点において、当サービスによる予約が完了していない時

第7条（内容変更・依頼キャンセル）

  1. 申込後の内容変更はできません。変更希望時は依頼キャンセルのうえ、再度お申し込みください。
  2. 依頼キャンセルの可否は当方システムの進捗により判定します。判定まで数分を要する場合があり、その間に処理が完了した場合はキャンセル不可となることがあります。
  3. 依頼キャンセルの処理フローについては「ご利用の流れ」ページをご参照ください。

第8条（返金）

  1. 入場予定日の2日前の午前9時56分時点において、当サービスによる予約が完了していない場合、利用料金は全額（100％）返金いたします。
  2. 設定エラーにより処理を中断した場合、支払額の90%を返金します。
  3. 公式サイトの重大障害、災害、事件、事故、又は急な仕様変更・ルール改定その他これらに準ずる事由により、当方の合理的努力を尽くしても予約確保が不可能又は著しく困難となった場合、支払額の96%を返金します。
  4. 当方あるいは当方が運用を委託している業者が災害、事件、事故、停電、感染症のまん延その他の不可抗力により、サービス提供が不可能又は著しく困難となった場合、支払額の96%を返金します。
  5. 依頼キャンセルが「可」と判定された場合、支払額の90%を返金します。
  6. 予約完了後に利用者都合で駐車枠を取消した場合、当方手数料の返金は行いません。
  7. 返金は原則、決済に用いたクレジットカード経由で行い、カード会社の処理により着金まで数営業日を要する場合があります。

第9条（ご利用者の声の取扱い）

  1. 当方は、利用者が投稿した「ご利用者の声」（満足度、ご利用者の声を入力した時間、処理結果、感想）を本サイト上に掲載することがあります。
  2. 投稿内容は、当方が不適切と判断した場合（個人情報、誹謗中傷、公序良俗違反等を含むがこれらに限らない）、非表示にすることがあります。
  3. 利用者は、投稿した「ご利用者の声」について、当方が無償かつ無期限で利用・編集・掲載することに同意するものとします。
  4. 当方は、利用者が投稿した「ご利用者の声」に対し、個別の返信は行いません。必要に応じて管理者コメントを付すことがあり、その場合も同様に公開されることがあります。
  5. 「ご利用者の声」はリンク発行から14日以内に入力する必要があり、期限を過ぎると入力できません。
  6. 一度入力された「ご利用者の声」は原則として修正できません。

第10条（対象外・禁止事項）

  1. レンタカー等の一時的車両は対象外です。自家用車のみ対象とします。
  2. 転売目的の確保、無断での枠取り、依頼の一部のみを恣意的に確保する行為等は一切行いません。

第11条（免責）

  1. 当方は、公式サイトの仕様変更・障害・混雑・第三者の行為その他の事由により予約が確保できない場合でも、前条の返金規定を超える責任を負いません。
  2. 通信回線・システム障害、天災地変、停電、法令・公権力の命令、疫病等の不可抗力により、本サービスの全部又は一部の提供を遅延・中断・停止したことで生じる損害について、当方は責任を負いません（返金は第8条に従います）。
  3. 利用者の不法行為または規約違反に起因して生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。

第12条（個人情報の取扱い）

  1. 当方は、別掲のプライバシーポリシーに従い個人情報を取り扱います。
  2. 処理結果・連絡等はメールで通知します。通知の誤配・不達は、利用者側設定・環境に起因する場合、当方の責に帰しません。

第13条（知的財産・コンテンツ）

  1. 当方サイト上のロゴ・文面・画像・プログラム等に関する知的財産権は当方又は正当な権利者に帰属します。無断複製・転載等を禁じます。

第14条（規約の変更）

  1. 当方は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の内容は当方サイトでの掲示又は相当の方法で周知し、掲示時点から効力を生じます。
  2. 当方が本サービスを終了（閉業）する場合、可能な限り事前に当方サイト等で通知します。

第15条（連絡・通知）

  1. 当方からの連絡・通知は、利用者が申込時に登録した公式サイトのログインID（メールアドレス）宛に発することで足ります。利用者は常に受領可能な状態を維持してください。

第16条（準拠法・合意管轄）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約又は本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（問い合わせ窓口）

  1. 各種お問い合わせは、当方サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  2. 依頼の申込・取消については、各専用フォーム（申込／依頼キャンセル）をご利用ください。

改定履歴： 2025/09/15 版（旧）
2025/09/25 版（旧）